هل بدأ الذكاء الاصطناعي فعلا في القضاء على الوظائف؟
هل بدأ الذكاء الاصطناعي فعلا في القضاء على الوظائف؟
في وقتٍ تتزايد فيه المخاوف العالمية من اتساع نفوذ الذكاء الاصطناعي داخل سوق العمل، وتزايد الجدل حول مستقبل الوظائف البشرية أمام موجة الأتمتة المتسارعة، أثار إعلان شركة “أمازون” هذا الأسبوع عن تسريح نحو 14 ألف موظف من عناصرها الإدارية حالة واسعة من النقاش داخل الأوساط الاقتصادية والتقنية.
فقد أعاد القرار -بحسب هيئة البث البريطانية “بي بي سي”- إشعال المخاوف من أن تكون هذه الخطوة بداية مرحلة جديدة في علاقة الشركات الكبرى بالذكاء الاصطناعي، مرحلة يُعاد فيها رسم ملامح التوظيف، ويُستبدل فيها الإنسان ليتمّ استعمال الخوارزميات في عدد متزايد من القطاعات الحيوية.
الذكاء الاصطناعي في قفص الاتهام
وانضمت أمازون إلى قائمة متنامية من الشركات الأميركية التي عزت قراراتها بخفض العمالة إلى “فرص الكفاءة” التي يوفرها الذكاء الاصطناعي، فشركات مثل “تشِغ” المتخصصة في التعليم الإلكتروني أعلنت مؤخرًا عن تخفيض 45% من قوتها العاملة بسبب “الواقع الجديد الذي فرضه الذكاء الاصطناعي”، في حين بررت شركة “سيلزفورس” تسريح 4 آلاف موظف بأن “وكلاء الذكاء الاصطناعي” أصبحوا يؤدون المهام بكفاءة كبرى.
كما كشفت شركة “يو بي إس” عن خفض 48 ألف وظيفة منذ العام الماضي، وربطت مديرة الشركة القرار بتطور خوارزميات “التعلم الآلي”، غير أن محللين حذّروا من المبالغة في تحميل الذكاء الاصطناعي كامل المسؤولية عن موجة التسريحات الأخيرة.
جدل بين الاقتصاديين حول الأسباب
وتقول مارتا غِمبل المديرة التنفيذية في “مختبر الميزانية” بجامعة ييل، إن “الاستناد إلى تصريحات الشركات لتحديد تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف هو ربما أسوأ طريقة للفهم”.
وأضافت أن كثيرًا من هذه القرارات تعكس “ديناميكيات خاصة بكل شركة أكثر من كونها نتيجة مباشرة للتقنية”.