دراسة السوق اساس إطلاق المشاريع… هذه خطواتها!
خاص موقع "لبنان والعالم"
دراسة السوق اساس إطلاق المشاريع… هذه خطواتها!
كتبت فرح مرعي في موقع “لبنان والعالم”:
تعتبر دراسة السوق خطوة مهمة واساسية لأي مشروع سواء كان مشروعاً قيد الانشاء او مشروعاً قديما، فهي تساهم في التحقق من مدى فاعلية المشروع ونجاحه.
كما أنْ دراسة السوق تُحوّل المشروع من مجرد نصوص وكلمات على ورق إلى مشروع قائم على أرض الواقع.
تشمل دراسة السوق لأي مشروع التعرف على الأهداف المرجوة من هذا المشروع سواء كانت أهداف اقتصادية أو تجارية بالإضافة إلى تحليل المشروع عملياً ونظرياً.
تساعد دراسة السوق صاحب المشروع على تعديل خططه أهدافه بل حتى فكرة المشروع ذاتها، خاصة إذا تبيّن أنها غير مناسبة لاحتياجات السوق الحالية أو أن فرصها في النجاح محدودة.
خطوات دراسة السوق
أوّلا: تحديد السوق المستهدف
تتمثل إحدى الطرق الأساسية عند دراسة السوق في تحديد الفئة المستهدفة أولًا؛ من أجل ضمان إنشاء عروض ترويجية ومنتجات تجذب بشكل فعال جانبًا معينًا من السوق. يمكن تحديد السوق المستهدف بعد العثور على فجوة في السوق أو العكس.
مثلا، لنفرض أن شركة تصمم معدات خارجية فقد يلاحظ فريق التسويق أن هناك فجوة في سوق المعدات الخارجية لكبار السن؛ لذلك قد يقترحون على فريق التصميم فكرة لخط إنتاج جديد.
ثانياً : التأمل والاستبطان
هناك طريقة واحدة لبدء عملية تحديد احتياجات السوق للجمهور وهي الاستبطان. على سبيل المثال: لنفرض أن الجمهور المستهدف هو الآباء والأمهات الذين لديهم أطفال صغار في المدرسة، قد يجمع فريق التسويق الخاص بالمشروع أشخاصًا في المكتب ينطبق عليهم هذا الوصف.
بعد ذلك يُطلب من موظفي التسويق الاطلاع على تفاصيل مختلفة عن يوم الفئة المستهدفة (الآباء والأمهات).
يمكن أن يكشف هذا عن فجوات في السوق لمختلف المنتجات أو الخدمات التي تحتاج إلى تحسين. قد يكون الاستبطان مصدرًا قيّمًا للمساهمة في تحديد احتياجات السوق الموجودة للعمل.
ثالثاً: إجراء مقابلات معمقة
تتضمن إحدى استراتيجيات دراسة السوق إجراء مقابلات مع العملاء المحتملين أو أعضاء من الجمهور المستهدف.
هذه المقابلات هي طريقة نوعية لمعرفة رأي العملاء الفعليين حول المنتج أو الخدمة أو استراتيجية التسويق الخاصة بالشركة .
قد يُسأل هؤلاء العملاء عن المبلغ الذي سيدفعونه مقابل منتج مشابه، أو مدى احتمالية شرائهم لمنتج الشركة باستمرار؛ أو التغييرات التي قد يجرونها على الخدمة إذا أتيحت لهم الفرصة.
قد توجه إجاباتهم القرارات المتعلقة بتحسين المنتج أو تغيير استراتيجية التسويق.
رابعاً: تحليل المنافسين
إذا كان عدد المنافسين المختلفين في السوق قليل، من الممكن تحليل استراتيجياتهم للتسويق.
وهذا يساعد القيّمين على المشروع على ملاحظة أن بعض الاستراتيجيات كان لها تأثير إيجابي في الجمهور المستهدف للمنافس أكثر من غيرها.
كما يُمكن استخدام المعلومات من منصات التسويق الخاصة بالمنافسين لفهم كيفية تعاملهم مع الجمهور المستهدف بشكل أفضل. بعد ذلك يجب الاخذ بعين الاعتبار تنفيذ استراتيجيات مماثلة للتنافس معهم في السوق.
خامساً: النظر في المكونات الثقافية
هناك جانب آخر في دراسة السوق يتعلق بمكونات ثقافية معينة.
مثلًا: اذا كانت الشركة تريد تسويق منتج على المستوى الدولي فمن المهم إجراء بحث حول الجمهور ذي الصلة في كل بلد الذي في سيُصدّر المنتج إليه.
قد يكون هذا مفيدًا لاستراتيجية التسويق في كل موقع، ويمكن أن يوفر نظرة ثاقبة للأسواق المختلفة المهتمة بالمنتج بناءً على الموقع واللغة والثقافة المقابلة.
من الشائع أن تكون للثقافات مجموعة متنوعة من الاحتياجات؛ لذلك من الضروري تحليل هذه المكونات.
سادساً: تضييق الفئة المستهدفة
قد تجذب بعض المنتجات جمهورًا واسعًا. ومع ذلك عندما تضيّق النطاق أو اعتماد طرق لجذب جمهور أصغر سوف تصبح الاستراتيجية التسويقية محددة اكثر.
ومن خلال تضييق نطاق الجمهور يزداد من نجاح حملات تسويقية معينة. بالإضافة إلى ذلك قد يكون لجزء صغير من الجمهور المستهدف احتياجات سوق مختلفة عن غيره؛ ما قد يتطلب تصميم عروض ترويجية محددة لتلك المجموعة المتخصصة.
سابعاً: استخدام بيانات كمية
قد يختلف النهج الكمي في دراسة السوق بناءً على مواصفات الشركة أو الجمهور المستهدف أو المنتج.
تتضمن بعض طرق تقييم احتياجات السوق من خلال البيانات الكمية ما يلي:
المسح
تتمثل إحدى طرق جمع البيانات من العملاء في إرسال استبيان. يمكن طرح مجموعة متنوعة من الأسئلة حول تفضيلات العملاء لتحديد احتياجات السوق لدى الجمهور المستهدف الحالي.
البيانات الارتباطية
يركز هذا البحث على كيفية تأثير متغيرين مختلفين في بعضهما البعض.
على سبيل المثال: يمكن البحث في كيفية تأثير طريقة التسويق في عدد التفاعلات التي يتلقاها موقع الويب الخاص بالشركة .
البيانات المقارنة
يركز هذا البحث على المقارنة بين متغيرين مختلفين. مثلًا: يمكن مقارنة مدى فعالية الاستراتيجية التسويقية عند جذب جمهور كبير مقابل جمهور أصغر متخصص.
اقرا ايضا