غوغل في مأزق ومستخدموها غاضبون!
غوغل في مأزق ومستخدموها غاضبون!
تلقّت منصة “يوتيوب ميوزيك” هجومًا لاذعًا من قبل مستخدميها على خلفية تجربة “البودكاست” الضعيفة التي تقدّمها. وذلك بعد أسبوع فقط من إيقاف شركة “غوغل” لخدمة “البودكاست” (Google Podcasts).
أقدمت شركة “غوغل” على إغلاق تطبيق “غوغل بودكاستس” الشهير، واستبدلته رسمياً بـ”يوتيوب ميوزيك”. إلّا أنّ هذه الخطوة قوبلت بغضب شديد من جانب المستخدمين، الذين انتقدوا ضعف التجربة التي تقدّمها المنصّة الجديدة.
وفي محاولة لتهدئة الأوضاع، نشرت فِرق عمل الـ”بودكاست” في “يوتيوب ميوزيك” تدوينة على موقع “ريديت”. أقرّت فيها بتلقّي الانتقادات والشكاوى من المستخدمين. مؤكّدة أنّها تعمل على إدخال المزيد من التحسينات على الخدمة.
ومن بين التحديثات التي أشارت إليها الفرق، إمكانيّة فلترة حلقات “البودكاست” من الأحدث إلى الأقدم أو العكس. إضافة إلى ظهور الـ”بودكاستات” في التغذية الرئيسية للمستخدمين خارج الولايات المتّحدة، فضلاً عن تحسينات في نتائج البحث.
لكن على الرغم من هذه التحسينات البسيطة، إلّا أنّ المستخدمين ظلّوا يطالبون بإضافة مزايا أساسيّة مفقودة في التجربة الحالية لخدمة الـ”بودكاست” على المنصّة. ومن أبرز المطالب التي رفعها المستخدمون، القدرة على البحث داخل حلقات الـ”بودكاست” المشترك فيها. والتنقّل بين الفصول داخل الحلقات، وإمكانية تحديد الحلقات كـ”تمّ الاستماع إليها”.
ولا شكّ أنّ غياب هذه الميزات الأساسيّة في “يوتيوب ميوزيك” يُعدّ مفاجأة صادمة، خاصّة وأنّ الشركة كانت تخطّط لنقل خدمة الـ”بودكاست” إليها منذ فترة طويلة.